ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO DE LA NEGOCIACIÓN

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Todos los procesos de negociación son complejos y requieren de ciertas pautas para que puedan ser llevados a cabo con éxito. De hecho, el que sean exitosos o no, no depende de nosotros sino de una serie de circunstancias que, en la mayoría de las veces, se escapan de nuestras propias manos.

Sin embargo, hay pautas que se pueden controlar e incluso hasta anticipar para que el proceso avance lo más a nuestro favor posible. Se trata de ciertos elementos que influyen en el éxito de la negociación y que aumentan nuestras opciones de sacar el máximo provecho de un proceso como este:

¿Qué vamos a ver?

Siete elementos que influyen en el éxito de la negociación

Tener a la mano toda la información:

Casi la totalidad del éxito de una negociación dependerá de la preparación. Hay que usar a nuestro favor la información, la posición y el tiempo, y esto se logra teniendo todo lo que necesitamos saber a la mano.

Vigilar la cantidad de personas involucradas:

Dependiendo de la cantidad de personas que estén participando en el proceso, este se desenvolverá de distintas maneras. Por ejemplo, si se negocia entre pocos individuos será muy diferente a si se negocia entre grupos grandes. En este último escenario, la situación será más compleja debido a que se incrementan los intereses, las expectativas, las ideas, las conclusiones y los comportamientos. Lo ideal es manejar una cantidad de involucrados que permita mantener el equilibrio de la negociación. Recuerda, mientras menos complejo, mejor.

Delimitar las funciones de los actores:

Otro de los elementos que influyen en el éxito de la negociación es poder delimitar asertivamente todas las funciones de los actores que intervendrán en el proceso. Debe haber un mediador, un abogado, un árbitro, un redactor/ secretario y por supuesto, las partes interesadas ya sea directamente o mediante un enviado especial o representante.

Clima y comunicación:

Los procesos de negociación deben darse en un ambiente adecuado, sin interrupciones, tensiones, reproches, prejuicios o apuros. La negociación debe darse en términos amistosos, sinceros, respetuosos y con gran disposición a escuchar entre las partes involucradas. Se puede apelar a las emociones, pero con control.

Canales de comunicación:

De todos los elementos que influyen en el éxito de la negociación, este es uno de los más importantes. No es lo mismo negociar frente a frente, vía virtual o por intermediarios. El mensaje fluye de manera distinta en cada uno de los casos. Hay que tomar en cuenta el lenguaje corporal, ya que muchas personas se comunican más a través de gestos que de sus palabras. Por último, saca el mejor partido de tu capacidad de diálogo, esto es algo que independientemente del canal de comunicación, siempre debes tener en cuenta.

Identificar el asunto de la negociación:

No es lo mismo tener una negociación de carácter político, financiera o personal. Por ejemplo, una negociación de tipo personal será mucho más intensa que una financiera donde predominará el aspecto económico. De hecho, dependiendo de la naturaleza de la negociación, podrías enviar un negociador o representante. Si es política o económica es viable, si es personal, no es recomendable.

El estatus de los implicados dentro de la pirámide jerárquica:

Dentro de los elementos que influyen en el éxito de la negociación es fundamental tener en cuenta el estatus de las personas que participan en el proceso. La negociación puede ser vertical si uno de los implicados es subordinado del otro, puede ser horizontal cuando todos los implicados están al mismo nivel, y puede ser diagonal cuando todos los involucrados están a niveles distintos, pero sin subordinación de por medio.

Recuerda también que las negociaciones pueden ser competitivas o cooperativas, por lo que debes saber las consecuencias de cada una y evaluar si conviene combinarlas o usar una más que otra.

Como dato extra, considera la ética por encima de cualquier asunto económico. Hay ciertos límites que no conviene sobrepasar, lo mejor es siempre ser honestos, transparentes y moralmente solventes.

Todo proceso de negocio puede ser positivo siempre y cuando cada actor tenga sus objetivos muy claros y los límites para ceder bien identificados. Pero si deseas un acuerdo más satisfactorio, ten en cuenta los elementos que influyen en el éxito de la negociación para maximizar aún más tus resultados.

Por Víctor Hugo Manzanilla

 

Fuente: https://www.liderazgohoy.com/elementos-que-influyen-en-el-exito-de-la-negociacion/

 

LA OPORTUNIDAD DE LOS SUPERMERCADOS DE CERCANÍA

https://www.grandespymes.com.ar/2021/08/22/hendrik-van-nievelt-pattillo-la-oportunidad-de-los-supermercados-de-cercania/

La industria del retail, al igual que todas las actividades económicas, ha sido fuertemente afectada por la crisis sanitaria y económica del coronavirus. Pero esta “doble ola” no ha afectado a todos los sectores de la industria por igual. Supermercados y farmacias han visto aumentar sus ventas mientras multitiendas, restaurantes, ventas de bienes durables y automóviles están con fuertes caídas en sus ventas y muchos luchando por su sobrevivencia. Maslow diría que volvimos a las necesidades básicas de alimentación, salud y seguridad y postergamos las asociadas a socialización, éxito y autodesarrollo. Obvio, lo primero es sobrevivir.

El gran ganador ha sido el comercio electrónico que ha prácticamente duplicado su penetración. El departamento de Comercio de USA estima que aumentó del 16% de las ventas totales del sector en 2019 a 27% en Abril de este año. Esto supone un cambio transformacional en la industria del retail.

El efecto combinado de la disminución de ventas en el comercio “no esencial” sumado a la adopción masiva de la compra remota y la digitalización está liberando cientos de miles, sino millones de m2 de tienda en todo el mundo. Cadenas de vestuario, electrodomésticos, restaurantes y sucursales bancarias están cerrando, muchos para siempre, lo que debiera presionar a la baja el costo del arriendo. La mayoría de estas tiendas tienen un tamaño entre 80 y 500 m2, el formato ideal para supermercados de cercanía, tiendas de conveniencia y cadenas de hard discount.

Estos formatos tienen hoy la oportunidad, probablemente histórica, de negociar arriendos de largo plazo a un costo inferior al que tradicionalmente ha imperado a la industria. La expansión de cadenas de formatos de cercanía, en una industria hasta ahora dominada por locales sobre 1500 m2, puede ser uno de los efectos inesperados del Covid 19.

 

por Hendrik van Nievelt Pattillo

Fuente: https://www.america-retail.com/opinion/opinion-la-oportunidad-de-los-supermercados-de-cercania/

14 DIFERENCIALES DEL EMPRENDEDOR

¿Crees que tienes madera de emprendedor? Revisa estos 14 diferenciales y observa cómo estos emprendedores exitosos las aplican

https://www.grandespymes.com.ar/2021/08/07/14-diferenciales-del-emprendedor/

Si pudieras saber si tienes ‘madera’ de emprendedor antes de lanzarte a la aventura, ¿lo harías? Para algunos, la ignorancia es una bendición; muchos emprendedores se alegran de no haber sabido desde el principio lo difícil que era iniciar un negocio. Otros, prefieren saber lo antes posible si cuentan o no con las habilidades para convertirse en su propio jefe.

Un equipo de académicos de la Eckerd College, en Florida, elaboró una prueba que mide el grado en que los estudiantes están utilizando su “mentalidad de emprendedor”. El test, llamado Entrepreneurial Dimension Profile (EDP), se basa en un estudio de 72 preguntas para medir 14 variables, incluyendo la independencia y la pasión.

Después de encuestar a 330 emprendedores y gerentes, el equipo encontró diferencias significativas en cada variable: los emprendedores tuvieron mejores calificaciones en todos los puntos menos en la sensibilidad interpersonal, donde obtuvieron una calificación algo menor a los ‘no emprendedores’.

Te compartimos las 14 variables que identifican a un emprendedor según el EDP, así como una descripción de cada una y a un empresario exitoso que la ejemplifica:

  1. Independiente

Emprendedor: Jack Dorsey, cofundador de Twitter y del sistema de pagos móviles Square, tiene una personalidad reservada. Sin embargo, su visión firme sobre el potencial de Twitter y Square frente a los pesimistas demuestra su falta de dependencia en los demás.

Descripción: Los emprendedores independientes prefieren trabajar por su cuenta y establecer su propia dirección. Aman la libertad de elegir sus prioridades y tienen seguridad al tomar decisiones.

  1. Preferencia por la flexibilidad

Emprendedores: Si existen personas fanáticas de la flexibilidad son los co-fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, quienes permiten que sus empleados usen el 20 por ciento de su tiempo laboral (o un día completo) para realizar proyectos personales no relacionados a su trabajo.

Descripción: Los emprendedores que promueven este tipo de sistemas en su espacio de trabajo tienden a apostar por la flexibilidad al atender asuntos y el empowerment (dar poder a los empleados). Por el otro lado, no tienen buenos resultados cuando siguen procesos paso a paso.

  1. Inconformista

Emprendedor: El cofundador de Apple, Steve Jobs, nunca siguió los caminos convencionales, sino que pavimentó los suyos propios con una visión diferente. Esto hizo de Apple una de las empresas tecnológicas más exitosas de todos los tiempos.

Descripción: Los emprendedores inconformistas como Jobs tienden a sobresalir de la masa y a actuar de una forma única. No tienen problema en retar el estatus quo y de nadar contracorriente con tal de alcanzar sus objetivos.

  1. Tomador de riesgos

Emprendedor: A Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, le gusta actuar rápido y sin mirar atrás cuando se trata de su popular red social. Hay dos ejemplos muy notables: Cuando llevó a su empresa a la Bolsa de Valores a pesar de registrar pocas ventas y cuando adquirió la aplicación (de escasos ingresos) Instagram por US$1,000 millones.

Descripción: Esta clase de emprendedores tiende a tomar riesgos para lograr que la startup despegue, especialmente si hay potencial (aunque sea mínimo) de obtener una gran recompensa. Aceptan el hecho de que el éxito sea poco, pero prefieren nunca irse a la segura.

  1. Orientado a la acción

Emprendedor: Richard Branson es conocido por incursionar en industrias que necesitan innovación. Por ejemplo, sin tener experiencia alguna en el sector de las aerolíneas, Branson decidió lanzar las aerolíneas Virgin después de observar el pésimo servicio al cliente existente en ese mercado. Después estuvo aquella vez en la que cruzó el Atlántico ¡en un globo aerostático!

Descripción: Este tipo de emprendedores simplemente hace, no piensa. Toman decisiones rápidamente, son impacientes y siempre muestran iniciativa.

  1. Apasionado

Emprendedor: La pasión de la emprendedora Martha Stewart por el hogar y el estilo de vida le ha ayudado a construir un imperio en e-commerce, televisión, publicación y otros sectores que forman parte de Martha Stewart Living Omnimedia.

Descripción: Los emprendedores apasionados están completamente obsesionados con la misión de su startup. Aunque la pasión es una palabra excesivamente usada en el mundo de los negocios, la realidad es que es necesaria para lanzar una startup y mantenerla en tiempos difíciles. Como dice el dicho: si amas lo que haces, no trabajarás ni un solo día de tu vida.

  1. Triunfador

Emprendedor: La mentalidad triunfadora de Oprah Winfrey le ayudó a ir de presentadora de un talk show en un canal de Chicago a convertirse en una de las mujeres más ricas del mundo.

Descripción: Los emprendedores triunfadores como Oprah tienen un fuerte deseo de alcanzar grandes metas y quieren ser los mejores en todo lo que hacen. Lo más importante: Para obtener esa meta están dispuestos a hacer sacrificios.

  1. Enfoque en el futuro

Emprendedor: Elon Musk, cofundador de la empresa de autos eléctricos Tesla y fundador del negocio de transporte espacial SpaceX, tiene el futuro en la mente. Gracias a su constante sed de innovación ha conseguido que sus empresas lideren importantes avances tecnológicos.

Descripción: Los emprendedores que se enfocan en el futuro no se concentran tanto en los detalles presentes, sino que planean en el largo plazo.

  1. Generador de ideas

Emprendedor: Bill Gates, cofundador del gigante del software Microsoft, siempre ha tenido en mente revolucionar la industria de las computadoras. Ha sido este mismo deseo incansable el que lo ha impulsado a crear productos innovadores, como Windows y Xbox. Descripción: Los emprendedores generadores de proyectos y soluciones suelen ser fanáticos de las lluvias de ideas y pueden atender un problema en diversas formas. No sólo sobresalen por originar grandes ideas, sino por crear las mejores.

  1. Habilidad para ejecutar

Emprendedor: La habilidad para ejecutar del fundador y CEO del mega retailer online Amazon, Jeff Bezos, le permitió convertir una tienda digital de libros en una compañía de mayor valuación del mundo. Bezos ha estado detrás de iniciativas como los envíos, las suscripciones, las rentas y sus servicios de cloud computing.

Descripción: Los emprendedores que ejecutan son auténticos maestros en convertir ideas en realidad. Son conocidos por ‘hacer el trabajo’ y son capaces de tomar una meta y crear un plan para alcanzarla.

  1. Confianza en sí mismo

Emprendedor: A Larry Ellison, cofundador y CEO de la compañía de software empresarial Oracle, no le falta confianza. En 2008 en una entrevista con Charlie Rose, Ellison dijo “¿Para quién estoy ganando? ¿Estoy ganando para los accionistas de Oracle o simplemente se trata de vanidad personal? Lo admito. Mea culpa. Tiene mucho de vanidad”.

Descripción: Los emprendedores seguros están satisfechos con quienes son y se creen capaces de alcanzar metas basándose en sus propios talentos y habilidades.

  1. Optimista

Emprendedor: Cuando Marc Benioff, fundador y CEO de la empresa de cloud computing Salesforce, compró el manager de marketing en redes sociales Buddy Media estaba muy optimista. Se sentía seguro sobre el hecho de que esta tecnología añadiera valor a su compañía y le ayudaría a tener éxito.

Descripción: Los emprendedores optimistas suelen ver el vaso medio lleno, no medio vacío. Generalmente creen que todo saldrá bien y que se superarán los obstáculos.

  1. Persistencia

Emprendedor: La persistencia de Sara Blakely, fundadora de la empresa de medias Spandex, le ayudó a construir un negocio multimillonario. Su primer gran oportunidad surgió después de que sedujo a los compradores de Neiman Marcus en un vestidor, se puso su producto y los convenció de que necesitaban comprar Spandex. Y funcionó.

Descripción: Los emprendedores persistentes se mantienen, aunque enfrenten obstáculos. Cuando les cierran puertas o sus startups fracasan se mantienen motivados.

  1. Poca sensibilidad interpersonal

Emprendedor: Mark Pincus, cofundador del sitio de gaming social Zynga, tiene reputación de ser una persona difícil con la que trabajar. Pincus se se enfoca en el producto y suele dejar al margen los sentimientos de la gente.

Descripción: La mayoría de los emprendedores no son sensibles porque tienden a concentrarse demasiado en levantar su empresa y convertirla en un éxito, por lo que prestan poca atención a los sentimientos ajenos.

 

Por Andrea Huspeni

Fuente: https://emprendedoresnews.com/emprendedores/14-diferenciales-del-emprendedor.html